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  • 招聘部門不限
  • 招聘人數2人
  • 學歷要求大專
  • 工作經驗不限
  • 性別要求不限
  • 年齡要求不限
帶薪年假 五險 公積金 年終獎 旅游 交通補貼 話費補貼 辦公高大上 崗位晉升 定期體檢 2022-04-22

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  • 職位發布者
  • 李女士

    15067162749

    52%

    簡歷平均回復率

    2021-10-20

    企業最近登錄時間

  • 職位描述
  • 工作職責:
    1、負責接聽400全國服務熱線,受理客戶咨詢、投訴及售后服務;
    2、負責橫向溝通協調處理客戶投訴、售后服務跟蹤直至閉環;
    3、負責協助匯總分析客戶咨詢、投訴、售后服務數據,定期輸出客訴報表,針對客訴問題進行倒逼內部優化,降低客訴率,提升顧客體驗;
    4、負責跟蹤已成交未出貨訂單,保障訂單如期保質保量交付;
    5、負責主動對于已交付顧客定期進行關懷回訪,提升顧客使用體驗,提升品牌形象;
    6、負責商場統一收銀,銷售單錄入、標價簽打印;

    任職要求:
    1、大專及以上學歷,有客服類或行政后勤類工作經驗半年以上
    2、工作耐性、細致有責任心,反應敏捷,溝通表達能力佳
    3、對數據敏感,有服務意識
  • 防騙提醒:在求職過程中用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬于違法行為(如押金、資料費、保證金等),請應聘者提高警惕!
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